Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de programar una cita o autorizar cualquier trabajo de reparación o mantenimiento de su vehículo. Al programar una cita, enviar una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web, llamar a nuestro taller o traer su vehículo a Ladson Auto Repair Shop para recibir servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.
Estos Términos de Servicio ("Términos", "Acuerdo") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Cliente", "usted", "su") y Ladson Auto Repair Shop ("Empresa", "nosotros", "nuestro"), un negocio de reparación y mantenimiento automotriz que opera en:
Ladson Auto Repair Shop proporciona servicios de reparación, mantenimiento y diagnóstico automotriz para carros de pasajeros, camionetas ligeras y vehículos utilitarios deportivos (SUVs) de todas las marcas y modelos. Nuestros servicios incluyen, entre otros:
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio que esté fuera de nuestras capacidades, que involucre vehículos que superen la capacidad de nuestro equipo, o que determinemos que no puede realizarse de manera segura en nuestras instalaciones.
Las citas pueden programarse por teléfono al (843) 494-9179, a través del formulario de programación en línea de nuestro sitio web, o visitando nuestro taller en persona. La programación de una cita no garantiza un tiempo de finalización específico. Los plazos de reparación dependen de los hallazgos del diagnóstico, la disponibilidad de piezas y la carga de trabajo del taller.
Al programar una cita y presentar su vehículo para el servicio, usted declara y garantiza que:
Al programar una cita —ya sea en línea, por teléfono o en persona— se le pedirá que reconozca que ha leído y acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Proceder con la cita constituye su aceptación de ambos documentos.
Entendemos que los planes cambian. Si necesita cancelar o reprogramar, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecer su horario a otro cliente. Las no presentaciones repetidas sin previo aviso pueden resultar en el requisito de un depósito para asegurar futuras citas.
Ciertos servicios requieren una evaluación diagnóstica antes de que se pueda proporcionar un presupuesto de reparación. Las tarifas de diagnóstico, si aplican, se le comunicarán antes de que comience cualquier trabajo de diagnóstico. En muchos casos, la tarifa de diagnóstico se aplica al costo total de la reparación si usted autoriza la misma.
De acuerdo con las prácticas de protección al consumidor de Carolina del Sur, le proporcionaremos un presupuesto escrito o verbal de los costos de reparación antes de realizar cualquier trabajo más allá de la evaluación diagnóstica inicial. El presupuesto incluirá:
No se realizará ningún trabajo de reparación sin su autorización explícita. Puede autorizar las reparaciones verbalmente (en persona o por teléfono), por escrito o por mensaje de texto. Documentaremos el método y la hora de su autorización en su registro de servicio.
Durante el curso de una reparación autorizada, nuestros técnicos pueden descubrir problemas adicionales que no eran evidentes durante la inspección inicial. Si se necesitan reparaciones adicionales que excedan el presupuesto original en más del 10% o $100 (lo que sea mayor), nosotros:
Nunca realizaremos reparaciones no autorizadas ni le cobraremos por trabajos que usted no haya aprobado.
Usted tiene el derecho de rechazar cualquier reparación recomendada. Si rechaza una reparación, volveremos a ensamblar su vehículo en una condición segura y conducible (si es posible) y podemos cobrar por el tiempo de diagnóstico y/o la mano de obra de desensamblaje/reasamblaje ya realizada. Estos cargos se le comunicarán antes de que tome su decisión.
Ladson Auto Repair Shop opera en pleno cumplimiento con las leyes del Estado de Carolina del Sur, incluyendo la Ley de Prácticas Comerciales Desleales de Carolina del Sur (SC Code Title 39, Chapter 5) y todas las regulaciones de protección al consumidor aplicables que rigen los negocios de reparación automotriz.
Bajo la ley de Carolina del Sur y nuestra política de empresa, usted tiene los siguientes derechos:
A petición suya en el momento de la autorización del servicio, apartaremos las piezas reemplazadas para su inspección. Ciertas piezas (como núcleos de frenos, alternadores, arrancadores y otros artículos de "intercambio de núcleos") pueden necesitar ser devueltas al proveedor de piezas. En tales casos, se le informará y, si es posible, se le mostrará la pieza antes de que sea devuelta.
Todos los precios cotizados están en Dólares de los Estados Unidos (USD). Las tarifas de mano de obra se basan en los tiempos estándar de la industria (flat-rate) o en el tiempo real, dependiendo del servicio. Las piezas tienen nuestro margen de venta minorista estándar. Todos los impuestos sobre las ventas estatales y locales aplicables de Carolina del Sur se añadirán a la factura final.
Presupuestos de Precios: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web, en presupuestos y durante el proceso de reserva son solo estimaciones aproximadas. El precio final depende de la marca y modelo específicos de su vehículo, la calidad de las piezas y materiales seleccionados (OEM frente a genéricos), los fluidos requeridos, la complejidad de la mano de obra y la condición real de su vehículo tras la inspección. Siempre proporcionaremos una factura detallada antes de cobrar el pago.
El pago total vence al finalizar los servicios y antes de que se libere el vehículo. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
No aceptamos cheques personales a menos que hayan sido preaprobados por la gerencia.
De conformidad con el Código de Leyes de Carolina del Sur, Título 29, Capítulo 15 (Derechos de Retención del Mecánico) y el Título 29, Capítulo 16 (Derechos de Retención sobre Bienes Personales), Ladson Auto Repair Shop tiene el derecho legal de retener la posesión de su vehículo hasta que todos los cargos de reparación autorizados se paguen en su totalidad. Si el pago no se recibe dentro de un tiempo razonable, podemos ejercer nuestros derechos de retención de acuerdo con la ley de Carolina del Sur, lo que puede incluir la venta del vehículo para satisfacer la deuda pendiente después de que se proporcione la notificación adecuada.
Si no puede pagar al finalizar el servicio, comuníquese con nosotros inmediatamente para discutir los arreglos. Los vehículos que no sean recogidos y pagados dentro de los 30 días posteriores a la finalización del servicio estarán sujetos a tarifas de almacenamiento (ver Sección 9) y pueden estar sujetos a procedimientos de retención del mecánico bajo la ley de SC.
A menos que se especifique y acuerde lo contrario, utilizamos piezas de repuesto de calidad (equivalentes a OE o mejores) para la mayoría de las reparaciones. Las piezas del Fabricante de Equipo Original (OEM) y las piezas premium/de alto rendimiento están disponibles a solicitud y pueden afectar el costo de la reparación.
Generalmente desaconsejamos el uso de piezas suministradas por el cliente debido a preocupaciones de control de calidad. Sin embargo, si aceptamos instalar piezas suministradas por el cliente:
En algunos casos, se puede recomendar una pieza usada o remanufacturada como una alternativa rentable a una pieza nueva (por ejemplo, alternadores, arrancadores o transmisiones remanufacturadas). Siempre divulgaremos cuando una pieza sea usada o remanufacturada y obtendremos su aprobación antes de la instalación.
Ladson Auto Repair Shop proporciona una garantía de 12,000 millas o 1 año en mano de obra (lo que ocurra primero) para todas las reparaciones realizadas en nuestras instalaciones, a menos que se especifique lo contrario para un servicio particular. Esto significa que si una reparación que realizamos falla debido a un error de mano de obra dentro del período de garantía, volveremos a realizar la reparación sin cargo adicional de mano de obra.
Las piezas instaladas por Ladson Auto Repair Shop cuentan con la garantía del fabricante. Los períodos de garantía varían según la pieza y el fabricante (típicamente de 12 meses a de por vida, dependiendo del componente). Le informaremos sobre la garantía específica de las piezas aplicable a su reparación al momento del servicio.
Nuestra garantía no cubre:
Para realizar una reclamación de garantía, comuníquese con nosotros al (843) 494-9179 y describa el problema. Traiga su vehículo a nuestro taller en 3322 Ladson Rd, Ladson, SC para su inspección. Debe presentar su factura de reparación original. Evaluaremos la inquietud y, si está cubierta por la garantía, realizaremos el trabajo correctivo sin cargo.
No hay cargo por el almacenamiento del vehículo mientras su vehículo esté siendo reparado activamente o esperando piezas para una reparación autorizada, por un período razonable que no exceda los 14 días naturales a partir de la notificación de finalización.
Una vez que se le haya notificado que su vehículo está listo para ser recogidó, tiene 3 días hábiles para retirar su vehículo sin cargo adicional. Después de 3 días hábiles, se aplicará una tarifa de almacenamiento de $25.00 por día natural.
De acuerdo con el Código de Leyes de Carolina del Sur, Título 56, Capítulo 5, Artículo 35 (Vehículos Abandonados), cualquier vehículo dejado en nuestras instalaciones durante más de 30 días naturales después de la notificación de finalización sin pago y sin comunicación del propietario puede considerarse abandonado. Seguiremos todos los procedimientos de notificación legalmente requeridos bajo la ley de SC antes de tomar medidas adicionales, que pueden incluir informar el vehículo al Departamento de Vehículos Motorizados de Carolina del Sur (SCDMV) y/o iniciar procedimientos de retención del mecánico para recuperar los cargos no pagados.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:
En la medida máxima permitida por la ley de Carolina del Sur, la responsabilidad total de Ladson Auto Repair Shop por cualquier reclamación derivada de o relacionada con nuestros servicios no excederá el monto total que usted pagó por el servicio o reparación específico que sea objeto de la reclamación.
En ningún caso Ladson Auto Repair Shop será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a: pérdida de uso del vehículo, costos de alquiler de carros, salarios perdidos, oportunidades de negocio perdidas o angustia emocional, independientemente de la causa de la acción o teoría de responsabilidad.
No somos responsables de averías, fallas o mal funcionamiento del vehículo causados por condiciones preexistentes que no formaran parte de la reparación que realizamos. Los sistemas automotrices están interconectados, y solucionar un problema no garantiza el funcionamiento adecuado de sistemas relacionados pero no reparados.
No somos responsables de retrasos o fallas en el desempeño causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, huracanes, tormentas severas, inundaciones, pandemias, órdenes gubernamentales, interrupciones en la cadena de suministro o falta de disponibilidad de piezas.
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Ladson Auto Repair Shop, sus propietarios, empleados, técnicos y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de:
Valoramos nuestras relaciones con los clientes y nos esforzamos por resolver cualquier inquietud de manera rápida y justa. Si no está satisfecho con cualquier aspecto de nuestro servicio, comuníquese con nosotros directamente al (843) 494-9179.
Si la resolución informal no tiene éxito, cualquiera de las partes puede solicitar una mediación no vinculante a través de un mediador acordado mutuamente en el condado de Dorchester o el condado de Berkeley, Carolina del Sur. Los costos de la mediación serán compartidos equitativamente entre las partes.
Cualquier acción legal derivada de o relacionada con estos Términos o nuestros servicios se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales del condado de Dorchester, Carolina del Sur, o en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Carolina del Sur, División de Charleston. Ambas partes consienten la jurisdicción personal de estos tribunales.
Los clientes en Carolina del Sur también pueden presentar quejas ante el Departamento de Asuntos del Consumidor de Carolina del Sur:
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El sitio web de Ladson Auto Repair Shop (ladsonautorepairshop.com) se proporciona con fines informativos. Aunque nos esforzamos por mantener toda la información precisa y actualizada:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento refleja la revisión más reciente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos actualizados. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente en Carolina del Sur, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, preservando su intención original.
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Carolina del Sur, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. También se aplicarán todas las leyes federales aplicables de los Estados Unidos.
Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier autorización de reparación o presupuesto por escrito proporcionado a usted, constituyen el acuerdo completo entre usted y Ladson Auto Repair Shop con respecto al uso de nuestros servicios. Estos Términos sustituyen todos los acuerdos, representaciones o entendimientos orales o escritos anteriores.
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, comuníquese con nosotros:
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