Por favor, leia atentamente estes Termos de Serviço antes de agendar uma consulta ou autorizar qualquer trabalho de reparo ou manutenção de veículo. Ao agendar uma consulta, enviar uma solicitação de serviço através do nosso site, ligar para a nossa oficina ou trazer o seu carro à Ladson Auto Repair Shop para serviço, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar, por favor, não utilize nossos serviços.
Estes Termos de Serviço ("Termos", "Contrato") constituem um acordo legalmente vinculativo entre você ("Cliente", "você", "seu") e a Ladson Auto Repair Shop ("Empresa", "nós", "nosso"), uma empresa de reparo e manutenção automotiva que opera em:
A Ladson Auto Repair Shop fornece serviços de reparo, manutenção e diagnóstico automotivo para carros de passeio, caminhonetes leves e veículos utilitários esportivos (SUVs) de todas as marcas e modelos. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer solicitação de serviço que esteja fora de nossas capacidades, que envolva veículos além da capacidade de nossos equipamentos ou que determinemos que não pode ser realizada com segurança em nossa instalação.
As consultas podem ser agendadas por telefone no (843) 494-9179, através do formulário de agendamento online do nosso site ou visitando nossa oficina pessoalmente. O agendamento de uma consulta não garante um horário de conclusão específico. Os prazos de reparo dependem das descobertas do diagnóstico, da disponibilidade de peças e da carga de trabalho da oficina.
Ao agendar uma consulta e apresentar seu veículo para serviço, você declara e garante que:
Ao agendar uma consulta — seja online, por telefone ou pessoalmente — será solicitado que você reconheça que leu e concorda com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade. Prosseguir com a consulta constitui sua aceitação de ambos os documentos.
Entendemos que planos mudam. Se você precisar cancelar ou reagendar, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos oferecer seu horário a outro cliente. Não comparecimentos repetidos sem aviso prévio podem resultar na exigência de um depósito para garantir consultas futuras.
Certos serviços requerem uma avaliação diagnóstica antes que um orçamento de reparo possa ser fornecido. As taxas de diagnóstico, se aplicáveis, serão comunicadas a você antes do início de qualquer trabalho de diagnóstico. Em muitos casos, a taxa de diagnóstico é aplicada ao custo total do reparo se você autorizar o serviço.
De acordo com as práticas de proteção ao consumidor da Carolina do Sul, forneceremos um orçamento por escrito ou verbal dos custos de reparo antes de realizar qualquer trabalho além da avaliação diagnóstica inicial. O orçamento incluirá:
Nenhum trabalho de reparo será realizado sem a sua autorização explícita. Você pode autorizar reparos verbalmente (pessoalmente ou por telefone), por escrito ou por mensagem de texto. Documentaremos o método e o horário da sua autorização em seu registro de serviço.
Durante a realização de um reparo autorizado, nossos técnicos podem descobrir problemas adicionais que não estavam aparentes durante a inspeção inicial. Se forem necessários reparos adicionais que excedam o orçamento original em mais de 10% ou US$ 100 (o que for maior), nós iremos:
Nunca realizaremos reparos não autorizados nem cobraremos por trabalhos que você não aprovou.
Você tem o direito de recusar qualquer reparo recomendado. Se você recusar um reparo, remontaremos seu veículo para uma condição segura e dirigível (se possível) e poderemos cobrar pelo tempo de diagnóstico e/ou mão de obra de desmontagem/remontagem já realizada. Essas cobranças serão comunicadas a você antes de tomar sua decisão.
A Ladson Auto Repair Shop opera em total conformidade com as leis do Estado da Carolina do Sul, incluindo a Lei de Práticas Comerciais Desleais da Carolina do Sul (SC Code Title 39, Chapter 5) e todos os regulamentos de proteção ao consumidor aplicáveis que regem as empresas de reparo automotivo.
De acordo com a lei da Carolina do Sul e a política da nossa empresa, você tem os seguintes direitos:
Mediante sua solicitação no momento da autorização do serviço, reservaremos as peças substituídas para sua inspeção. Certas peças (como núcleos de freio, alternadores, motores de arranque e outros itens de "troca de núcleo") podem precisar ser devolvidas ao fornecedor de peças. Nesses casos, nós o informaremos e, se possível, mostraremos a peça antes de ela ser devolvida.
Todos os preços cotados estão em Dólares dos Estados Unidos (USD). As taxas de mão de obra são baseadas em tempos padrão da indústria (flat-rate) ou tempo real, dependendo do serviço. As peças são precificadas com nossa margem de varejo padrão. Todos os impostos sobre vendas estaduais e locais aplicáveis da Carolina do Sul serão adicionados à fatura final.
Estimativas de Preço: Todos os preços exibidos em nosso site, em orçamentos e durante o processo de agendamento são apenas estimativas aproximadas. O preço final depende da marca e modelo específicos do seu carro, da qualidade das peças e materiais selecionados (OEM vs. reposição), dos fluidos necessários, da complexidade da mão de obra e da condição real do seu veículo após a inspeção. Sempre forneceremos uma fatura detalhada antes de receber o pagamento.
O pagamento integral é devido após a conclusão dos serviços e antes da liberação do veículo. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Não aceitamos cheques pessoais, a menos que sejam pré-aprovados pela gerência.
De acordo com o Código de Leis da Carolina do Sul, Título 29, Capítulo 15 (Direitos de Retenção do Mecânico) e o Título 29, Capítulo 16 (Direitos de Retenção sobre Bens Móveis), a Ladson Auto Repair Shop tem o direito legal de reter a posse do seu veículo até que todas as cobranças de reparo autorizadas sejam pagas integralmente. Se o pagamento não for recebido dentro de um prazo razoável, poderemos exercer nossos direitos de retenção de acordo com a lei da Carolina do Sul, o que pode incluir a venda do veículo para quitar a dívida pendente após a notificação adequada.
Se você não puder pagar após a conclusão, entre em contato conosco imediatamente para discutir acordos. Veículos não retirados e não pagos dentro de 30 dias após a conclusão do serviço estarão sujeitos a taxas de armazenamento (consulte a Seção 9) e podem estar sujeitos a processos de retenção do mecânico sob a lei da SC.
A menos que especificado e acordado de outra forma, utilizamos peças de reposição de qualidade (equivalentes ao OE ou superiores) para a maioria dos reparos. Peças Originais do Fabricante (OEM) e peças premium/de performance estão disponíveis mediante solicitação e podem afetar o custo do reparo.
Geralmente desencorajamos o uso de peças fornecidas pelo cliente devido a preocupações com o controle de qualidade. No entanto, se concordarmos em instalar peças fornecidas pelo cliente:
Em alguns casos, uma peça usada ou remanufaturada pode ser recomendada como uma alternativa econômica a uma peça nova (por exemplo, alternadores, motores de arranque ou transmissões remanufaturadas). Sempre divulgaremos quando uma peça for usada ou remanufaturada e obteremos sua aprovação antes da instalação.
A Ladson Auto Repair Shop fornece uma garantia de mão de obra de 12.000 milhas ou 1 ano (o que ocorrer primeiro) para todos os reparos realizados em nossa instalação, a menos que especificado de outra forma para um serviço específico. Isso significa que, se um reparo que realizamos falhar devido a erro de execução dentro do período de garantia, realizaremos o reparo novamente sem custo adicional de mão de obra.
As peças instaladas pela Ladson Auto Repair Shop possuem a garantia do fabricante. Os períodos de garantia variam conforme a peça e o fabricante (geralmente de 12 meses a vitalícia, dependendo do componente). Informaremos a garantia específica da peça aplicável ao seu reparo no momento do serviço.
Nossa garantia não cobre:
Para fazer uma reivindicação de garantia, entre em contato conosco pelo telefone (843) 494-9179 e descreva o problema. Traga seu veículo à nossa oficina em 3322 Ladson Rd, Ladson, SC para inspeção. Você deve apresentar sua fatura de reparo original. Avaliaremos a questão e, se estiver coberta pela garantia, realizaremos o trabalho corretivo sem custo.
Não há cobrança de armazenamento de veículos enquanto seu carro estiver sendo ativamente reparado ou aguardando peças para um reparo autorizado, por um período razoável que não exceda 14 dias corridos a partir da notificação de conclusão.
Assim que você for notificado de que seu veículo está pronto para retirada, você tem 3 dias úteis para retirar seu veículo sem custo adicional. Após 3 dias úteis, será aplicada uma taxa de armazenamento de US$ 25,00 por dia corrido.
De acordo com o Código de Leis da Carolina do Sul, Título 56, Capítulo 5, Artigo 35 (Veículos Abandonados), qualquer veículo deixado em nossa instalação por mais de 30 dias corridos após a notificação de conclusão, sem pagamento e sem comunicação do proprietário, poderá ser considerado abandonado. Seguiremos todos os procedimentos de notificação legalmente exigidos sob a lei da SC antes de tomar qualquer medida adicional, que pode incluir a denúncia do veículo ao Departamento de Veículos Motorizados da Carolina do Sul (SCDMV) e/ou o início de processos de retenção do mecânico para recuperar as cobranças não pagas.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:
Na extensão máxima permitida pela lei da Carolina do Sul, a responsabilidade total da Ladson Auto Repair Shop por qualquer reivindicação decorrente de ou relacionada aos nossos serviços não excederá o valor total pago por você pelo serviço ou reparo específico que seja objeto da reivindicação.
Em hipótese alguma a Ladson Auto Repair Shop será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a: perda de uso do veículo, custos de aluguel de carro, perda de salários, perda de oportunidades de negócios ou angústia emocional, independentemente da causa da ação ou teoria de responsabilidade.
Não somos responsáveis por quebras, falhas ou mau funcionamento do veículo causados por condições pré-existentes que não faziam parte do reparo que realizamos. Os sistemas automotivos são interconectados, e resolver um problema não garante o funcionamento adequado de sistemas relacionados, mas não reparados.
Não somos responsáveis por atrasos ou falhas no desempenho causados por eventos além do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a: desastres naturais, furacões, tempestades severas, enchentes, pandemias, ordens governamentais, interrupções na cadeia de suprimentos ou indisponibilidade de peças.
Você concorda em indenizar, defender e isentar a Ladson Auto Repair Shop, seus proprietários, funcionários, técnicos e agentes de quaisquer reivindicações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:
Valorizamos nossos relacionamentos com os clientes e nos esforçamos para resolver quaisquer preocupações de forma rápida e justa. Se você estiver insatisfeito com qualquer aspecto do nosso serviço, entre em contato conosco diretamente pelo telefone (843) 494-9179.
Se a resolução informal não for bem-sucedida, qualquer uma das partes poderá solicitar a mediação não vinculante por meio de um mediador mutuamente acordado no Condados de Dorchester ou Berkeley, Carolina do Sul. Os custos da mediação serão divididos igualmente entre as partes.
Qualquer ação legal decorrente de ou relacionada a estes Termos ou aos nossos serviços será movida exclusivamente nos tribunais do Condados de Dorchester, Carolina do Sul, ou no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito da Carolina do Sul, Divisão de Charleston. Ambas as partes consentem com a jurisdição pessoal desses tribunais.
Clientes na Carolina do Sul também podem registrar reclamações no Departamento de Assuntos do Consumidor da Carolina do Sul (South Carolina Department of Consumer Affairs):
Todo o conteúdo no site da Ladson Auto Repair Shop — incluindo textos, artigos, imagens, gráficos, logotipos e design — é propriedade da Ladson Auto Repair Shop e está protegido pelas leis de direitos autorais e marcas registradas dos Estados Unidos. Você não pode reproduzir, distribuir, modificar ou republicar qualquer conteúdo de nosso site sem nosso consentimento prévio por escrito.
O site da Ladson Auto Repair Shop (ladsonautorepairshop.com) é fornecido para fins informativos. Embora nos esforcemos para manter todas as informações precisas e atualizadas:
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações tornam-se efetivas após a publicação em nosso site. A data de "Última Atualização" no topo deste documento reflete a revisão mais recente. O uso continuado de nossos serviços após qualquer modificação constitui a aceitação dos Termos atualizados. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal competente na Carolina do Sul, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será modificada na extensão mínima necessária para torná-la válida e exequível, preservando sua intenção original.
Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado da Carolina do Sul, sem considerar seus princípios de conflito de leis. Todas as leis federais aplicáveis dos Estados Unidos também serão aplicadas.
Estes Termos de Serviço, juntamente com nossa Política de Privacidade e qualquer autorização de reparo ou orçamento por escrito fornecido a você, constituem o acordo integral entre você e a Ladson Auto Repair Shop em relação ao uso de nossos serviços. Estes Termos substituem todos os acordos, representações ou entendimentos orais ou escritos anteriores.
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:
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