Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Service avant de prendre rendez-vous ou d'autoriser toute réparation ou entretien de véhicule. En prenant rendez-vous, en soumettant une demande de service via notre site web, en appelant notre atelier ou en apportant votre véhicule chez Ladson Auto Repair Shop pour un service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales de Service. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.
Ces Conditions Générales de Service ("Conditions", "Accord") constituent un accord juridiquement contraignant entre vous ("Client", "vous", "votre") et Ladson Auto Repair Shop ("Entreprise", "nous", "notre"), une entreprise de réparation et d'entretien automobile opérant à :
Ladson Auto Repair Shop fournit des services de réparation, d'entretien et de diagnostic automobile pour les voitures particulières, les camions légers et les véhicules utilitaires sport (SUV) de toutes marques et tous modèles. Nos services comprennent, sans s'y limiter :
Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de service qui dépasse nos capacités, qui concerne des véhicules dépassant la capacité de notre équipement, ou que nous jugeons ne pas pouvoir être effectuée en toute sécurité dans nos installations.
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone au (843) 494-9179, via le formulaire de prise de rendez-vous en ligne de notre site web, ou en visitant notre atelier en personne. La prise de rendez-vous ne garantit pas un délai d'exécution spécifique. Les délais de réparation dépendent des résultats du diagnostic, de la disponibilité des pièces et de la charge de travail de l'atelier.
En prenant rendez-vous et en présentant votre véhicule pour un service, vous déclarez et garantissez que :
Lors de la prise de rendez-vous — que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne — il vous sera demandé de reconnaître que vous avez lu et accepté ces Conditions Générales de Service et notre Politique de Confidentialité. Le fait de poursuivre la prise de rendez-vous constitue votre acceptation des deux documents.
Nous comprenons que les plans peuvent changer. Si vous devez annuler ou reporter, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions proposer votre créneau horaire à un autre client. Les absences répétées sans préavis peuvent entraîner l'exigence d'un dépôt pour garantir les futurs rendez-vous.
Certains services nécessitent une évaluation diagnostique avant qu'un devis de réparation ne puisse être fourni. Les frais de diagnostic, le cas échéant, vous seront communiqués avant tout travail de diagnostic. Dans de nombreux cas, les frais de diagnostic sont déduits du coût total de la réparation si vous autorisez la réparation.
Conformément aux pratiques de protection des consommateurs de la Caroline du Sud, nous vous fournirons un devis écrit ou verbal des coûts de réparation avant d'effectuer tout travail au-delà de l'évaluation diagnostique initiale. Le devis comprendra :
Aucun travail de réparation ne sera effectué sans votre autorisation explicite. Vous pouvez autoriser les réparations verbalement (en personne ou par téléphone), par écrit ou par message texte. Nous documenterons la méthode et l'heure de votre autorisation dans votre dossier de service.
Au cours d'une réparation autorisée, nos techniciens peuvent découvrir des problèmes supplémentaires qui n'étaient pas apparents lors de l'inspection initiale. Si des réparations supplémentaires sont nécessaires et dépassent le devis original de plus de 10 % ou 100 $ (le montant le plus élevé étant retenu), nous allons :
Nous n'effectuerons jamais de réparations non autorisées et ne vous facturerons pas de travaux que vous n'avez pas approuvés.
Vous avez le droit de refuser toute réparation recommandée. Si vous refusez une réparation, nous remonterons votre véhicule dans un état sûr et conduitable (si possible) et pourrons facturer le temps de diagnostic et/ou la main-d'œuvre de démontage/remontage déjà effectuée. Ces frais vous seront communiqués avant que vous ne preniez votre décision.
Ladson Auto Repair Shop opère en pleine conformité avec les lois de l'État de la Caroline du Sud, y compris la loi sur les pratiques commerciales déloyales de la Caroline du Sud (SC Code Title 39, Chapter 5) et toutes les réglementations de protection des consommateurs applicables aux entreprises de réparation automobile.
En vertu de la loi de la Caroline du Sud et de la politique de notre entreprise, vous disposez des droits suivants :
À votre demande au moment de l'autorisation du service, nous mettrons de côté les pièces remplacées pour votre inspection. Certaines pièces (telles que les disques de frein, les alternateurs, les démarreurs et autres articles d'échange standard) peuvent devoir être retournées au fournisseur de pièces. Dans ce cas, nous vous en informerons et, si possible, vous montrerons la pièce avant qu'elle ne soit retournée.
Tous les prix indiqués sont en dollars américains (USD). Les tarifs de main-d'œuvre sont basés sur les temps forfaitaires standards de l'industrie ou sur le temps réel, selon le service. Les pièces sont tarifées selon notre marge de détail standard. Toutes les taxes de vente locales et d'État applicables de la Caroline du Sud seront ajoutées à la facture finale.
Estimations de prix : Tous les prix affichés sur notre site web, dans les devis et lors du processus de réservation sont des estimations approximatives uniquement. Le prix final dépend de la marque et du modèle spécifiques de votre véhicule, de la qualité des pièces et matériaux sélectionnés (OEM vs après-vente), des fluides requis, de la complexité de la main-d'œuvre et de l'état réel de votre véhicule lors de l'inspection. Nous fournirons toujours une facture détaillée et itemisée avant de percevoir le paiement.
Le paiement intégral est dû à la fin des services et avant la restitution du véhicule. Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Nous n'acceptons pas les chèques personnels, sauf approbation préalable de la direction.
Conformément au Code des lois de la Caroline du Sud, Titre 29, Chapitre 15 (Privilèges du mécanicien) et au Titre 29, Chapitre 16 (Privilèges sur les biens personnels), Ladson Auto Repair Shop a le droit légal de conserver la possession de votre véhicule jusqu'à ce que tous les frais de réparation autorisés soient payés intégralement. Si le paiement n'est pas reçu dans un délai raisonnable, nous pouvons exercer nos droits de privilège conformément à la loi de la Caroline du Sud, ce qui peut inclure la vente du véhicule pour satisfaire la dette impayée après notification appropriée.
Si vous n'êtes pas en mesure de payer à la fin des travaux, veuillez nous contacter immédiatement pour discuter des arrangements. Les véhicules non récupérés et non payés dans les 30 jours suivant la fin du service seront soumis à des frais de stockage (voir section 9) et pourront faire l'objet de procédures de privilège du mécanicien selon la loi de la SC.
Sauf indication contraire et accord préalable, nous utilisons des pièces après-vente de qualité (équivalentes OE ou supérieures) pour la plupart des réparations. Des pièces d'origine du fabricant (OEM) et des pièces premium/performance sont disponibles sur demande et peuvent affecter le coût de la réparation.
Nous déconseillons généralement l'utilisation de pièces fournies par le client en raison de préoccupations liées au contrôle de la qualité. Toutefois, si nous acceptons d'installer des pièces fournies par le client :
Dans certains cas, une pièce d'occasion ou remanufacturée peut être recommandée comme alternative rentable à une pièce neuve (par exemple, alternateurs, démarreurs ou transmissions remanufacturés). Nous divulguerons toujours lorsqu'une pièce est d'occasion ou remanufacturée et obtiendrons votre approbation avant l'installation.
Ladson Auto Repair Shop offre une garantie de main-d'œuvre de 12 000 milles ou 1 an (selon la première éventualité) pour toutes les réparations effectuées dans notre établissement, sauf indication contraire pour un service particulier. Cela signifie que si une réparation que nous avons effectuée échoue en raison d'une erreur de fabrication pendant la période de garantie, nous effectuerons à nouveau la réparation sans frais de main-d'œuvre supplémentaires.
Les pièces installées par Ladson Auto Repair Shop bénéficient de la garantie du fabricant. Les périodes de garantie varient selon la pièce et le fabricant (généralement de 12 mois à vie, selon le composant). Nous vous informerons de la garantie spécifique applicable à votre réparation au moment du service.
Notre garantie ne couvre pas :
Pour effectuer une réclamation au titre de la garantie, contactez-nous au (843) 494-9179 et décrivez le problème. Apportez votre véhicule dans notre atelier au 3322 Ladson Rd, Ladson, SC pour inspection. Vous devez présenter votre facture de réparation originale. Nous évaluerons le problème et, s'il est couvert par la garantie, nous effectuerons les travaux correctifs sans frais.
Il n'y a pas de frais de stockage pour le véhicule pendant que celui-ci est activement réparé ou en attente de pièces pour une réparation autorisée, pour une période raisonnable ne dépassant pas 14 jours calendaires à compter de la notification de fin des travaux.
Une fois que vous avez été informé que votre véhicule est prêt à être récupéré, vous disposez de 3 jours ouvrables pour récupérer votre véhicule sans frais supplémentaires. Après 3 jours ouvrables, des frais de stockage de 25,00 $ par jour calendaire s'appliqueront.
Conformément au Code des lois de la Caroline du Sud, Titre 56, Chapitre 5, Article 35 (Véhicules abandonnés), tout véhicule laissé dans notre établissement pendant plus de 30 jours calendaires après la notification d'achèvement, sans paiement et sans communication de la part du propriétaire, peut être considéré comme abandonné. Nous suivrons toutes les procédures de notification légalement requises selon la loi de la SC avant de prendre d'autres mesures, qui peuvent inclure le signalement du véhicule au Département des véhicules motorisés de la Caroline du Sud (SCDMV) et/ou l'engagement de procédures de privilège du mécanicien pour recouvrer les frais impayés.
En utilisant nos services, vous acceptez de :
Dans la mesure maximale permise par la loi de la Caroline du Sud, la responsabilité totale de Ladson Auto Repair Shop pour toute réclamation découlant de ou liée à nos services ne dépassera pas le montant total que vous avez payé pour le service ou la réparation spécifique faisant l'objet de la réclamation.
En aucun cas Ladson Auto Repair Shop ne sera responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter : la perte d'utilisation du véhicule, les frais de location de voiture, la perte de salaire, la perte d'opportunités commerciales ou la détresse émotionnelle, quel que soit le motif de l'action ou la théorie de la responsabilité.
Nous ne sommes pas responsables des pannes, défaillances ou dysfonctionnements du véhicule causés par des conditions préexistantes qui ne faisaient pas partie de la réparation que nous avons effectuée. Les systèmes automobiles sont interconnectés, et la résolution d'un problème ne garantit pas le bon fonctionnement de systèmes connexes mais non réparés.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défauts d'exécution causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter : les catastrophes naturelles, les ouragans, les tempêtes violentes, les inondations, les pandémies, les ordres gouvernementaux, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ou l'indisponibilité des pièces.
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Ladson Auto Repair Shop, ses propriétaires, employés, techniciens et agents contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de :
Nous attachons une grande importance à nos relations avec nos clients et nous nous efforçons de résoudre toute préoccupation rapidement et équitablement. Si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect de notre service, veuillez nous contacter directement au (843) 494-9179.
Si la résolution informelle n'est pas fructueuse, l'une ou l'autre des parties peut demander une médiation non contraignante par un médiateur convenu d'un commun accord dans le comté de Dorchester ou le comté de Berkeley, en Caroline du Sud. Les frais de médiation seront partagés également entre les parties.
Toute action en justice découlant de ou liée à ces Conditions ou à nos services sera portée exclusivement devant les tribunaux du comté de Dorchester, Caroline du Sud, ou le tribunal de district des États-Unis pour le district de la Caroline du Sud, division de Charleston. Les deux parties acceptent la compétence personnelle de ces tribunaux.
Les clients de la Caroline du Sud peuvent également déposer des plaintes auprès du South Carolina Department of Consumer Affairs :
Tout le contenu du site web de Ladson Auto Repair Shop — y compris les textes, articles, images, graphiques, logos et design — est la propriété de Ladson Auto Repair Shop et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce des États-Unis. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou republier tout contenu de notre site web sans notre consentement écrit préalable.
Le site web de Ladson Auto Repair Shop (ladsonautorepairshop.com) est fourni à titre informatif. Bien que nous nous efforcions de maintenir toutes les informations exactes et à jour :
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions Générales de Service à tout moment. Les modifications deviennent effectives dès leur publication sur notre site web. La date "Dernière mise à jour" en haut de ce document reflète la révision la plus récente. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue l'acceptation des conditions mises à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent de la Caroline du Sud, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable tout en préservant son intention originale.
Ces Conditions Générales de Service sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État de la Caroline du Sud, sans égard à ses principes de conflit de lois. Toutes les lois fédérales applicables des États-Unis s'appliquent également.
Ces Conditions Générales de Service, ainsi que notre Politique de Confidentialité et toute autorisation de réparation écrite ou tout devis qui vous a été fourni, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Ladson Auto Repair Shop concernant l'utilisation de nos services. Ces Conditions remplacent tous les accords, représentations ou ententes oraux ou écrits antérieurs.
Si vous avez des questions sur ces Conditions Générales de Service, veuillez nous contacter :
© 2026 Ladson Auto Repair Shop. Tous droits réservés. Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 1er mars 2026.