Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Ladson Auto Repair Shop collecte les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations personnelles : Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale
• Informations sur le véhicule : Année, marque, modèle, NIV (VIN), numéro de plaque d'immatriculation, kilométrage
• Historique d'entretien : Dossiers de réparation, historique d'entretien, résultats de diagnostic
• Informations de paiement : Type de carte de crédit (pas les numéros complets), historique des paiements

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir des services de réparation et d'entretien automobile
• Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous et les mises à jour de service
• Envoyer des rappels de rendez-vous et des recommandations d'entretien
• Maintenir des dossiers de service précis pour votre véhicule
• Traiter les paiements et tenir des registres de facturation
• Améliorer nos services et l'expérience client
• Envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement)

3. Partage d'informations

Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Avec des fournisseurs tiers qui nous aident dans nos opérations (traitement des paiements, commande de pièces)
• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs
• Avec votre consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager vos informations

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment le stockage crypté des données, le traitement sécurisé des paiements, l'accès restreint aux dossiers clients et des évaluations de sécurité régulières. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles et vos dossiers de service aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et se conformer aux obligations légales. Les dossiers de service des véhicules sont généralement conservés pendant 7 ans. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, bien que nous puissions devoir conserver certains dossiers pour des raisons légales ou commerciales.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles et en recevoir une copie
• Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Vous désinscrire des communications promotionnelles
• Vous opposer au traitement de vos informations personnelles
• Demander un historique complet du service de votre véhicule

7. Cookies et suivi

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

8. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

9. Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations provenant d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

En utilisant nos services ou en fournissant vos informations personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.