Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Ladson Auto Repair Shop recopila la información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información Personal: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal
• Información del Vehículo: Año, marca, modelo, VIN, número de placa, kilometraje
• Historial de Servicio: Registros de reparación, historial de mantenimiento, resultados de diagnósticos
• Información de Pago: Tipo de tarjeta de crédito (no los números completos de la tarjeta), historial de pagos

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar servicios de reparación y mantenimiento automotriz
• Comunicarnos con usted sobre citas y actualizaciones de servicio
• Enviar recordatorios de citas y recomendaciones de servicio
• Mantener registros de servicio precisos para su carro
• Procesar pagos y mantener registros de facturación
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
• Enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento)

3. Intercambio de Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores externos que nos ayudan en las operaciones (procesamiento de pagos, pedido de piezas)
• Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
• Con su Consentimiento: Cuando usted nos autorice explícitamente a compartir su información

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo el almacenamiento de datos cifrados, el procesamiento de pagos seguro, el acceso restringido a los registros de los clientes y evaluaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal y los registros de servicio durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los registros de servicio del vehículo se conservan normalmente durante 7 años. Puede solicitar la eliminación de su información personal, aunque es posible que debamos conservar ciertos registros por motivos legales o comerciales.

6. Sus Derechos

Usted tiene el derecho de:

• Acceder y recibir una copia de su información personal
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Darse de baja de las comunicaciones promocionales
• Oponerse al procesamiento de su información personal
• Solicitar un historial de servicio completo para su carro

7. Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio web. Puede controlar la configuración de las cookies a través de las preferencias de su navegador. La desactivación de las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño, comuníquese con nosotros inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos que revise esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros:

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar su información personal, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.